Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations d'hébergement proposées par Villa Taradis, chambres d'hôtes situées au 1091 Route des Bertrand 83460 Taradeau France.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation

La réservation est effective après réception du paiement de l'acompte (30% du montant total du séjour) et de la confirmation écrite par email de Villa Taradis.

Le solde est à régler à l'arrivée ou selon les conditions précisées lors de la confirmation.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et incluent le petit-déjeuner continental. Les tarifs varient selon la saison et la chambre choisie. Le montant exact est communiqué lors de la réservation.

Taxe de séjour : conformément à la réglementation en vigueur, une taxe de séjour s'applique par personne et par nuit. Son montant est fixé par la collectivité locale et sera communiqué lors de la réservation. Elle est à régler sur place.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours prévu par l'article L. 221-18 du Code de la consommation.

5. Annulation par le client

• Plus de 48 heures avant l'arrivée : annulation gratuite, remboursement intégral de l'acompte
• Moins de 48 heures avant l'arrivée : l'acompte reste acquis à l'établissement
• Non-présentation (no-show) : la totalité du séjour est due

Toute annulation doit être notifiée par email à contact@villataradis.com.

6. Annulation par l'établissement

En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles rendant impossible l'exécution de la prestation, Villa Taradis s'engage à proposer des dates alternatives ou à procéder au remboursement intégral des sommes versées.

7. Arrivée et départ

• Check-in : de 15h00 à 20h00
• Check-out : avant 11h00

Toute arrivée en dehors des horaires prévus doit être convenue au préalable.

8. Règles de la maison

• Établissement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus)
• Animaux non admis
• Non-fumeur dans toutes les chambres et espaces communs
• Respect du voisinage et du calme après 22h00

9. Responsabilité

Villa Taradis ne saurait être tenu responsable des objets de valeur non déposés. Les clients sont invités à prendre les précautions nécessaires pour la sécurité de leurs effets personnels.

10. Litiges

En cas de litige relatif à l'exécution du contrat, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent sera communiqué sur demande.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les juridictions compétentes.